商品过期赔偿不承认怎么办

规法网整理民事法律 2025-05-22 23:00:30 0

孙先格执业律师

广东煜双律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 债权债务,

在消费过程中，我们都期望购买到合格且在保质期内的商品。然而，当不幸遇到商品过期，商家却不承认赔偿时，这无疑会让消费者感到愤怒和无奈。不过别担心，接下来让我们一起深入探讨这个问题。

商品过期赔偿不承认怎么办

一、商品过期赔偿不承认

当商家不承认商品过期需要赔偿时，消费者首先要做的是保留好相关证据，比如购买商品的小票、过期商品的实物、包装等。这些证据能够有力地证明商品是在该商家处购买且已经过期。同时，还可以向商家所在的商场或者市场管理部门投诉，让他们介入调解。如果调解无果，消费者可以拨打 12315 热线向消费者协会投诉举报。消费者协会会根据实际情况进行调查和处理。

另外，如果涉及的金额较大或者造成了人身损害，消费者可以直接向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，要准备好充分的证据材料，清晰地阐述自己的诉求和理由。需要注意的是，根据相关法律规定，销售过期商品是违法行为，商家需要承担相应的法律责任。

二、过期商品赔偿标准

了解过期商品的赔偿标准对于消费者维护自身权益至关重要。一般来说，根据《食品安全法》的规定，如果消费者购买到不符合食品安全标准的食品，除了要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但如果是普通商品过期，通常按照商品价格的三倍进行赔偿，不足五百元的，赔偿五百元。

不过，在实际操作中，赔偿标准可能会因地区、具体情况以及相关法律法规的变化而有所不同。因此，消费者在主张赔偿时，要依据当地的法律法规和实际情况，合理提出赔偿要求。同时，也要保持理性和冷静，通过合法合规的途径来争取自己应得的赔偿。